日本人的责任思维
最近我在网络公司Softbank办的业务出了一点问题,由于第三方代理公司的失误,本来应该可以拿到钱没有拿到。然后我和第三方代理商量了一会儿,我觉得追究谁的责任没有意义,关键是如何从SB那里拿到钱。
我把这个事情和实验室的日本人说了,希望他们能帮我打电话给SB,据理力争一下,把钱拿到。但是礼子听了我的分析以后,指出,失误是第三方代理公司的,我们找SB没有用。
我……???可是代理公司又不会出钱,我们还是要想办法从SB套钱啊。
这件事情体现出了中日思维的差异。中国人很多时候想的是解决问题而不是划分责任,只要问题能解决,谁的责任,怎么解决都不重要。但是日本人想的是追究责任,只要把每个人责任追究到了,事情就可以顺利的进行下去。
这就好比有一团麻线,很乱,中国人认为什么方法都行,比如把结剪了,重接一下也是可以的。但是日本人认为只要找到一个线头,然后一直理,总能理顺。
相同的事情发生在我们实验室去青岛开会那次。机场返日那天,有个排队盖章再进安检的步骤,一个同学的票漏了个章子,不给进安检,但是一半的人都站在安检里面等他,然后他很手足无措,我就拿了那张票,直接回盖章的地方,到队伍最前面插进去“不好意思少了个章,补一下”,然后就回来了。
他问我:你为什么可以插队?
我:???我们很急啊,而且他漏盖了我就去补啊
他一脸放松下来的样子:哦哦,因为是盖章的人的责任,机场的失误,所以你可以插队要求他们补
我:喵喵喵?我插队是因为我想插队,跟谁的责任没关系。就算不是他们的错,我很着急的时候也可以插队啊。
他:【费解…..】理不通,一路都没搞懂的样子
倒没有孰优孰劣,只是单纯的想说说大家不一样的思维吧。中国给人感觉很乱,就是没有责任思维的锅。同时,中国很多事情比较方便,也得益于大家的务实的想法,只要把事情解决了就好,不需要什么逻辑。相对的,日本秩序井然,很多事情只要有道理对就能顺利进行,办事很简单。但是也很多时候让人恼火,人就像机器一样不知变通。
哈哈,就是这样,日企台企里面也都是这样,出问题了,不想着解决,先找责任,只要不是自己问题,就当不存在的
“他一脸放松下来的样子:哦哦,因为是盖章的人的责任,机场的失误,所以你可以插队要求他们补”
我觉得日本人思维很正确啊,确实是因为盖章的人有责任,你才能理直气壮的冲进去插队盖章啊。
“我插队是因为我想插队,跟谁的责任没关系。就算不是他们的错,我很着急的时候也可以插队啊。”
这样就尴尬了,除非很紧急的事情有说可以开绿色通道什么的。
SB那件事情,其实我们国企也是这样的,谁的责任,谁的事情,分的灰常清楚。只不过中国特色你懂的,经常有领导打招呼。
大和民族思维,是不是跟日本战国时代德川家康时代留下的?
软银在日本是最大的银行吗?
不是银行,是电信公司
我觉得搞清责任和务实都很重要。搞清责任可以防止下次再犯。
日本人就是按规章办事吧,在中国人看来就是死板,这种秉性有利有弊。
我喜欢不知变通。
每每遇到安检排队有人因为赶时间插队,都会默默责骂一遍插队还理直气壮就特么不能早点出发吗?